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供暖管家沈祖夯：責任在肩 使命在心 擔當在行

發布時間：2024-12-09 13:45:06作者： 

  編者按：

  晝夜不息，暖流盈室，皆因有一群“溫暖使者”默默守護。全天候監控、調控、巡檢、排查，以匠心鑄就溫暖。近年來，濟南能源集團所屬能投集團以“新質生產力”為帆，揚帆城市經濟藍海。新采暖季啟幕，濟南能投集團傾情推出“溫暖守護者”系列報道，聚焦能投供暖管家日常工作，從細微處見真章，攜手共赴這場溫暖之旅，見證他們的努力與奉獻，期許一個暖意融融的采暖季。

  隨著冬季的悄然來臨，供暖工作成為了保障居民溫暖生活的關鍵。在這個寒冷的季節里，濟南能源集團所屬能投集團濟南和盛熱力有限公司明三片區供暖管家沈祖夯與他的團隊成員馬永波、李學元，始終懷著一顆顆炙熱的心，默默守護在為民服務的每一隅、每一刻，以無私奉獻的精神，守護著城市的溫暖，以實際行動詮釋了“服務至上，溫暖人心”的深刻內涵。

  自擔任供暖管家這一重任開始，沈祖夯便全心全意投入到了服務用戶的工作中。供暖初期，為確保供熱系統在逐漸升溫的過程中能夠平穩運行，提前解決“跑冒滴漏”和積氣的問題，沈祖夯帶領團隊成員開始了忙碌而充實的工作。他們穿梭在社區的每一個角落，對供暖設施進行細致入微的檢查與精準地調節，確保供暖設備設施的各個關鍵環節都處于最佳運行狀態，努力讓每一位用戶都能享受到溫暖舒適的居住環境。

  除了日常例行巡檢，他們還承擔著排查和解決供暖難題的重任。11月14日，章丘區福泰東區52號樓居民集中反應溫度不高，接到消息后，他帶領團隊成員立即到達現場實地查看，接連走訪幾個單元后，沈祖夯憑借多年的工作經驗，敏銳地察覺到了異常之處。隨后通過多次檢查摸排供回水溫度，迅速找到了問題所在：樓閥損壞，開關失靈。確定現場情況后，他立即上報公司并關斷管網分段閥，聯系搶修隊伍對樓閥進行更換。為避免影響用戶正常用熱，沈祖夯在更換閥門的現場協調、指揮、監督，一盯就是一天，經過多方共同努力，樓閥順利完成更換。與此同時，沈祖夯第一時間通過業主群，及時發布搶修完成的消息并向居民做好解釋工作，確保居民反應事項事事有回音，件件有著落。

  服務無小事，件件關民生。11月22日晚，沈祖夯剛結束一天忙碌的工作回到家中，手中的電話突然響起，“你好，我是福泰東區25號樓1單元的業主，我們這邊的管道井閥門好像壞了，漏水非常厲害，你現在能過來看看嗎……”聽著電話那頭用戶焦急的聲音，沈祖夯一邊拿工具箱往外趕一邊安撫用戶，“您別著急，我馬上就到……”

  趕到用戶反映的地方后，沈祖夯發現水已經流到了外面，為避免電梯和配套房被浸泡，降低用戶財產損失，他沒有多考慮便一頭扎進了潮濕、陰冷的管道井處理漏水點。在維修的過程中，由于漏水點位置隱蔽，且管道井內管道布局復雜，使得維修操作變得異常困難，漏出的水流不斷地濺在身上，他也全然不顧，一心處理漏水點。當漏水點被成功處理好，從管道井出來后，沈祖夯的全身早已濕透。看著他一身的水與灰，用戶趕緊從家里拿出干凈毛巾讓他擦拭，并向他豎起大拇指，為他高效行動、心系百姓、不怕困難的精神點贊。

  供暖工作不分晝夜，“白加黑”“5+2”是供暖管家們的工作常態，不管是大雪紛飛的白晝，還是冷風呼嘯的冬夜，只要用戶有需要，他們就會第一時間趕到，他們的身影穿梭在大街小巷，在寒冷冬日為居民送去一份份溫暖與心安。