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供暖管家呂素文：迎“寒”而上 筑“暖”民心

發布時間：2024-12-05 09:32:23作者： 

  編者按：

  晝夜不息，暖流盈室，皆因有一群“溫暖使者”默默守護。全天候監控、調控、巡檢、排查，以匠心鑄就溫暖。近年來，濟南能源集團所屬能投集團以“新質生產力”為帆，揚帆城市經濟藍海。新采暖季啟幕，濟南能投集團傾情推出“溫暖守護者”系列報道，聚焦能投供暖管家日常工作，從細微處見真章，攜手共赴這場溫暖之旅，見證他們的努力與奉獻，期許一個暖意融融的采暖季。

  呂素文是濟南能源集團所屬濟南能投集團濟南能源環保科技有限公司一名普通的供暖管家，自他工作以來一直扎根供暖一線，用實際行動詮釋著責任與擔當。

  防患未然 隱患排查有速度

  為確保用熱面積21.16萬㎡的山東體育學院換熱站平穩運行，進入10月，呂素文就開始檢測供暖調控系統，為即將開始的正常供暖做準備。

  呂素文與包運單位制定值班考核制度同時，全力筑牢安全生產“防護墻”。他們嚴格執行24小時值班制度，實時掌握設備運行狀況；供水管線設備穿上“棉衣”，從源頭把好設備“防凍關”，持續增強設備“續航”能力；同時，成立應急搶修小組，備齊應急搶修物資，落實落細冬季“四防”各項措施，用實際行動護航安全運行。

  聞“寒”而動 防寒保暖有力度

  細微之處暖人心、匯真情。針對近期降溫天氣，呂素文堅守換熱站，根據進水出水數據變化調整溫度。供暖初期，5+2、白加黑是工作常態，面對緊急情況和用戶訴求，呂素文總是第一時間響應，與同事一起迅速入戶檢查和處理情況，解決問題。在檢修同時主動與學校工作人員交流，了解他們的供熱需求和意見，根據師生的反饋，不斷優化工作流程，提高工作效率。

  盡職盡責 杜絕違規用熱

  為了避免出現違規用熱，損害用戶利益的情況，呂素文與同事們在巡檢時重點關注轄區內是否出現違規用熱情況，同時在與用戶交流過程中積極宣傳違規用熱的危害，加強用戶對違規用熱的認識和警惕性。

  供熱無小事，“每一通電話都是用戶的需求，我們的工作就是確保師生們在冬天有一個溫暖的環境，讓他們能夠安心學習和工作”。這不僅是職業態度的體現，更是對每一位用戶情感的理解與尊重。濟南能源環保科技有限公司將繼續秉承“知行合一，為人民服務”的企業核心價值觀，做好供熱服務保障工作，為守護天藍冬暖貢獻能源力量。（張帥 張靜文）