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【能投最美管家】劉毅：用心服務(wù) 知你冷暖

發(fā)布時(shí)間：2023-05-19 10:22:45作者： 

    默默無(wú)聞一群人，數(shù)九寒天斗霜侵；三更五鼓勤勞作，千家萬(wàn)戶暖到心。今天，一起走進(jìn)濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南能投集團(tuán)優(yōu)秀供暖管家劉毅的“能源故事”。

    劉毅，現(xiàn)任濟(jì)南能投集團(tuán)山東睿冠電能熱力有限公司濟(jì)鋼新村中心站站長(zhǎng)、供暖管家，是一名標(biāo)準(zhǔn)的“95”后。別看他年紀(jì)不大，自2021年起他就一直奔赴在生產(chǎn)運(yùn)行一線。他所負(fù)責(zé)的睿冠能源站主要承擔(dān)著濟(jì)鋼新村片區(qū)134座居民樓、8300余戶居民的供熱服務(wù)工作，具備86萬(wàn)平方米清潔取暖及6.8萬(wàn)平方米供冷能力。在劉毅擔(dān)任站長(zhǎng)期間，他嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作崗位上踏實(shí)勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成了濟(jì)鋼新村的供暖任務(wù)，保證了睿冠能源站10種能源利用方式的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

    堅(jiān)持實(shí)地分析考察，將“難題”想在前面

    從注水打壓開始，劉毅的日常工作便是對(duì)能源站內(nèi)設(shè)備進(jìn)行全面巡檢，并及時(shí)處理開關(guān)閥工單。他常說(shuō)“能夠?qū)┡O(shè)備望聞問(wèn)切，解決疑難雜癥是我們這個(gè)職業(yè)的必備技能。巡檢工作是必不可少的，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地去看去分析，才能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并解決供暖隱患，為安全穩(wěn)定供暖提供保障”。處理工單他有個(gè)技巧，那就是手機(jī)下載ERP智慧平臺(tái)，利用它隨時(shí)隨地查看交費(fèi)、報(bào)停用戶明細(xì)，從而及時(shí)處理開關(guān)閥工單。

    自能源站開始冷運(yùn)，劉毅便帶領(lǐng)站上工作人員開始了“掃樓”工作，目的是對(duì)片區(qū)內(nèi)樓道頂樓排氣及管道除污器清理，從而保證供暖系統(tǒng)通暢。他還通過(guò)ERP系統(tǒng)觀察片區(qū)內(nèi)樓宇、單元及用戶室內(nèi)流量，從大范圍到小范圍逐步調(diào)整。發(fā)現(xiàn)單戶流量較低情況時(shí)，他便主動(dòng)聯(lián)系用戶預(yù)約上門處理。劉毅常說(shuō)“把工作做到前面，不僅大大減少用戶工單量，還讓用戶感受到供熱企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，大大提高了用戶滿意度。”

    肩負(fù)能源管理責(zé)任，促進(jìn)節(jié)能減排成效

    在采暖季運(yùn)行季期間，劉毅帶領(lǐng)站內(nèi)工作人員積極計(jì)算并梳理對(duì)比站內(nèi)各清潔能源利用方式的運(yùn)行成本，根據(jù)不同天氣及外部條件調(diào)整供熱方式，在保證濟(jì)鋼新村居民正常用熱的條件下，為集團(tuán)公司各種清潔能源大規(guī)模推廣應(yīng)用提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支持及技術(shù)積累。

    為節(jié)約熱能并使小區(qū)管網(wǎng)的流量達(dá)到均衡，他還帶領(lǐng)同事們消耗了大量的時(shí)間和精力，對(duì)小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行反復(fù)調(diào)節(jié)，對(duì)虧水量大的片區(qū)，下大力查找漏水點(diǎn)，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。為節(jié)約電能，劉毅在符合設(shè)備技術(shù)要求和滿足用戶熱能的情況下，把循環(huán)泵頻率調(diào)整到最適當(dāng)?shù)奈恢茫艿鸵粋€(gè)頻率就能節(jié)約一點(diǎn)電能。通過(guò)他的“精打細(xì)算”，為公司樹立了節(jié)能降耗的典范。

    服務(wù)群眾零距離，行動(dòng)守護(hù)青年擔(dān)當(dāng)

    劉毅不僅在工作中做到敬業(yè)奉獻(xiàn)。在擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任的時(shí)候，也絲毫沒(méi)有退縮。在公司組織的各類志愿活動(dòng)中，每次都能看到他的身影。

    “小劉這孩子真不錯(cuò)，我們這一片都認(rèn)識(shí)他，有什么供暖問(wèn)題，只要找到他一下子就明朗了。我們老年人不懂得多，他都很有耐心的教給我們，過(guò)年還給我們來(lái)送福字。你看這夏天，他也積極參與社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，幫我們打掃衛(wèi)生，可貼心了。”社區(qū)孫大爺說(shuō)道。

   “我們不僅是供暖管家，還是一名青年團(tuán)員，生在這么好的年代，更要珍惜當(dāng)下的生活，力所能及的幫助需要幫助的人。”劉毅堅(jiān)定地說(shuō)。

   辦好民生事，是解決人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題的有力抓手。雖然劉毅只是一名普普通通的供暖管家，但他在平凡的工作崗位上，在供熱服務(wù)工作中演繹著自己的人生華章。他積極踐行集團(tuán)“知行合一，為人民服務(wù)”的企業(yè)使命，緊扣全市“項(xiàng)目突破年”重點(diǎn)任務(wù)，以?shī)^斗之姿沖鋒在前，用實(shí)際行動(dòng)交出一份滿意的民生答卷，助力集團(tuán)綠色高質(zhì)量發(fā)展。