千門萬戶曈曈日,總把新桃換舊符。當萬家團圓、歡度春節(jié)的時候,總有這樣一群能源青年,依舊堅守在工作崗位上,讓青春在守護萬家溫暖中發(fā)光發(fā)熱。
心中有信仰 腳下有力量
李星辰,濟南能源集團所屬能投集團山東睿冠公司的一名“95后”供暖管家,山東菏澤人,這是他參加工作以來連續(xù)第二年春節(jié)堅守在工作崗位。
大年三十晚上九點,李星辰手機上收到一條工單,天辰九號公寓一戶居民家中暖氣不熱,需要盡快處理。收到信息后,李星辰趕緊和用戶取得了聯(lián)系,約好了上門處理時間,戴好口罩,帶上工具包,按照約定時間來到用戶家中。在征得用戶同意后,李星辰到用戶家中進行檢查,發(fā)現(xiàn)家中分集水器地暖閥門未全開,家中地暖流量不足導致供暖效果不理想,和用戶解釋好情況后,李星辰打開閥門后,又進行了排氣,用戶家中溫度也逐漸恢復到正常供暖溫度。“大過年的你們服務這么及時,真是辛苦你了,也給你拜個年。”黃女士說。
“供熱行業(yè)就是這樣,越是節(jié)假日的關鍵時刻,我們越要堅守崗位,確保熱源的穩(wěn)定輸送,絕不掉鏈子。每逢春節(jié)的時候也想家,父母就我一個孩子,也很惦記我。但一想到還有更多的市民需要我們的溫暖守護,我義不容辭的選擇了值守。”李星辰說。
黨員先鋒者 用戶守暖人
今冬采暖季以來,能投集團所屬港華燃氣能源公司的供暖管家朱曉軒就一直吃住在單位。常常天不亮就被用戶的求助電話叫醒,目前家中暖氣不熱的情況并不多,大多數(shù)是因為上下鄰居報停導致的散熱量太大,家里室溫較低。“老師,您先不要著急,我現(xiàn)在過去給您處理一下。” 他耐心細致的服務得到了轄區(qū)居民的認可,成為了轄區(qū)居民的“暖心人”。
采暖季初期,朱曉軒便以最快的速度熟悉掌握了轄區(qū)的能源廠站,樓棟的結構、環(huán)境、路線乃至用戶的戶型,使得他可以熟練解決不同用戶的不同需求,逐漸在“老管家”路上走向成熟。
水泥廠宿舍作為一個老舊小區(qū),用戶家中暖氣設施采用單管串聯(lián)的連接形式,今年已經(jīng)是運行的第四個年頭了。考慮到小區(qū)老年人居多,對供熱設施不太了解,朱曉軒索性當起用戶的“守暖員”,春節(jié)期間依舊上門走訪,為行動不便的老人調節(jié)家中暖氣室內循環(huán),及時做好供熱常識的在線講解,保障今冬的正常供熱。
“小軒是一位敬業(yè)的優(yōu)秀管家,節(jié)假日期間依然定期做好供熱回訪,及時解決我們的難題,每一件事都盡心盡力,為他點贊!”每逢提到朱曉軒,社區(qū)李大爺都會連連贊嘆。
作為一名青年黨員,在大家的眼中,朱曉軒總能沖在前面、干在實處,本職工作中他力求創(chuàng)新,刻苦鉆研運行知識,挖掘工作中的小竅門,同時又能發(fā)揮青年黨員的先鋒模范作用,在困難面前“逢山開路遇水搭橋”,在風險面前喊響“讓我上”的號角,在群眾中樹立了良好的榜樣形象。
路遙方顯初心如炬,負重更知使命如磐。這個春節(jié),能源青年們斗志昂揚、履職盡責,展現(xiàn)出“能源鐵軍”的堅守與擔當,在抗寒保供的第一線貢獻青春力量,描繪出新時代最美的“敬業(yè)福”。(通訊員 張帥)