生在紅旗下，長在春風里。人民有信仰，國家有力量，民族有希望。在這個舉國同慶、喜迎華誕的日子里，各行各業的人們用不同的方式表達著對祖國的熱愛。而有這樣一群人，放棄假期堅守崗位，只為將溫暖送至百姓的心房，他們用平凡書寫偉大，用奉獻詮釋著對祖國最真情地告白。
信仰之根基 民生之保障
在以保障民生為己任的供熱行業，能源人以別樣的方式獻禮祖國。注水打壓、巡檢查漏、搶險搶修、熱線接聽、營業繳費……國慶節期間，濟南能投集團所屬濟南和盛熱力有限公司全體員工堅守在崗，備戰今冬供熱準備工作，確保人民群眾溫暖過冬，切實提升人民群眾幸福感、獲得感。
公司搶前抓早，提前著手供熱準備工作，自9月1號開始陸續進行管網注水打壓、統計注水量等供熱前期工作，為下一步一網、二網的冷運和管網平衡調節工作打下堅實基礎。目前，全區范圍內各小區注水打壓工作正在陸續進行，注水通知單將在注水前張貼于各小區明顯位置，請廣大用戶注意查看，安排家中留人。同時，管網查漏工作也在同步進行當中。在調度中心，調度員密切關注電子屏上水壓負荷的變化，實時監控管網運行，同時各換熱站工作人員也通過站內供回水壓力和補水量的異常數據，判斷管網可能存在的漏點，并用聽棒等工具進行細致查漏，對找出的漏水點及時處理修復，以細致周到高效的工作，為如期供暖保駕護航。
國慶期間，巡檢工人嚴格按照節日期間工作計劃，每日兩次對供熱主管網、井室、閥門等設施進行系統巡檢，并做好相關記錄，將發現的安全隱患排除在正式供暖運行之前。此外，為給用戶帶來更貼心的服務，濟南和盛熱力有限公司節日期間“不打烊”，公司所有營業廳國慶期間均正常營業，以便為工作日不方便前來的用戶及時辦理用暖交費、用熱報停及供熱政策咨詢等相關業務，應對業務高峰期，確保用戶溫暖過冬。同時，熱線電話83312319、供暖管家及供熱搶險人員，在國慶期間24小時值班，隨時為用戶答疑解惑，第一時間幫用戶處理供熱難題。
提前謀劃 籌備“兵糧”
國慶假期，絡繹不絕的人群充斥著大街小巷，一抹抹亮麗的中國紅分外醒目，濟南能源集團所屬濟南能投集團鵲山熱電有限公司的供暖管家們卻在如火如荼地開展供熱準備工作。為保障所轄片區居民今冬正常用暖，他們又要在各自崗位上度過這個節日了。
為了讓居民有所準備、減少漏水事故的發生，公司供熱服務處在充水打壓之前于各單元樓門口張貼了注水通知，并通過微信、短信等方式廣泛提醒用戶做好準備、留意室內系統狀況，發現問題及時聯系供暖管家。對于家中僅有留守老人的用戶，供暖管家們親自上門檢查系統狀況，讓老人們放心安心。由于準備充足、提醒及時、服務到位，截至目前，供熱片區內未發生一例漏水事故。
在各能源站充水打壓正常后，供暖管家們開啟一樓管道井內立管供回水閥門，分小組挨家挨戶開展走訪工作。據公司供熱服務處處長張建華介紹，供暖管家們需要在保證用戶家中有人時開啟入戶供回水閥門，在征得用戶同意后入戶，逐一檢查用戶家中供暖設施、解決發現的各種問題，并提醒用戶隨時觀察供暖設施情況。
“自充水打壓以來，我們的供暖管家每天能跑三四百戶。昨天下著大雨，大家還是克服困難檢查了兩百余戶。雨天嘛，腳底難免沾水帶泥，管家們在入戶檢查設備的同時，還要小心翼翼地保護衣角、鞋套，防止滴水落泥弄臟地面。一天下來，大伙兒身上都濕透了，不知是汗水還是雨水，但用戶對我們的服務都很滿意，我們心里始終熱乎乎的……”張建華笑著說。
工地上那道閃亮的“風景線”
2021年10月1日，是國慶節，也是萬家歡慶的時刻。濟南能源集團所屬濟南能投集團長清熱電有限公司2臺70MW鍋爐施工工地上卻仍然是一片熱火朝天的繁忙施工場景，運行人員正有條不紊地在各自工序上忙碌著，他們有舍小家顧大家的“供熱伉儷”、有徹夜堅守、嚴保運行的“生產大拿”、有走出校園、投身一線的“職場小兵”，種種感人事跡在這個國慶節不斷上演。
在施工現場，鍋爐車間主任褚虎正在鋼架吊裝現場組織相關班組長研究安全防護事宜。作為濟南長清熱電有限公司駐工地代表，褚虎承擔著巨大的工期壓力，按照能源集團統一調度安排，11月初，供熱鍋爐要具備供熱條件，這是集團實施供熱“一張網”后確定的重要節點，各供熱公司都要嚴格執行甚至提前達到的重要安排，作為并入能源集團后面臨的首考，長清熱電自然要給市民交上一份滿意的答卷，看著褚虎堅定而又嚴肅的表態，腦海中浮現出項目建成后鍋爐運行時的場景。
“褚主任開完現場會還要接待一位特殊客人的檢驗。”旁邊協助褚虎工作的呂廣利大聲說道，引起了眾人的一片笑聲。
9:30分，公司安全稽查部丑相恒和這位特殊的客人來到現場，按照公司安排，安全稽查部在70MW鍋爐等重點項目現場實施安全施工管理聯動，提高工程管理效率。“近日連降大雨，我們對基坑防護和臨時用電防護方案的實施情況進行全程監督，今天我們要對雨后基坑兩側沉降及吊裝作業安全進行監督，為加班施工做好安全防護。這位安全管理員就是褚虎的愛人孟玲，今天由我們倆負責全天施工的安全監督任務，看來今年的國慶佳節又要在工地上度過了”，丑相恒笑著說道。
還未等褚虎與愛人交談，孟玲已投入到工地現場的各種檢測中，她一邊叮囑身邊工人注意安全一邊對基坑排水情況、有限空間作業、物料堆放等情況進行查看，同時對雨后暴露 的問題嚴肅地向褚虎進行提醒反饋。
“每年國慶假期，都是我們供熱前各項準備工作的收尾期限，同時也是最繁忙的時刻”。濟南長清熱電有限公司副總經理劉超談起今年的供熱準備情況。長清區目前供熱面積已突破500萬㎡，熱源提供為1臺75噸蒸汽鍋爐，2臺58MW高溫熱水鍋爐，1臺58MW燃氣鍋爐，供熱能力已基本接近極限。為從根本上緩解供用熱矛盾，滿足長清快速發展帶來的用熱需求，在濟南能源集團的大力支持下，今年新上2臺70MW鍋爐，1臺58MW燃氣鍋爐，新增供熱能力400萬㎡，完全滿足近二至三年內長清區的供熱發展。
體群眾民意 辦群眾實事
為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動落地，提升供熱服務質量和用戶滿意度，國慶期間，濟南能源集團所屬濟南能投集團濟南市商河恒泰供熱有限公司持續開展“心貼心 零距離”社區志愿服務進萬家活動，為居民送“暖”到家。
活動現場工作人員分工明確，各司其職，熱情的為用戶講解供熱常識、供熱政策及繳費流程、發放供熱明白紙及管家名片，指導幫助用戶辦理線上繳費、刷卡繳費及復熱等供熱業務。濟南市商河恒泰供熱有限公司副總經理郭文毅在活動現場主動與用戶親切交流，傾聽用戶訴求，幫助年邁老人辦理業務，并指導供暖管家分析原因解決用戶反映的供熱問題，真正為用戶排憂解難，直通民意、直達民心。
期間，供暖管家手提工具箱深入用戶家中上門服務，詢問往年供熱效果，結合用戶反映情況，認真檢查供熱設施，做好用熱講解，并告知用戶采暖期間注意事項和應急處理方法。
工作人員熱情細心的服務，贏得了小區居民的一致好評。小區居民紛紛表示這項活動不僅讓他們增長了用熱知識，享受到了實實在在的便捷服務，更讓他們感受到了濟南能源集團的關懷。
在商西路供熱管網項目施工現場，一排排吊車正在緊張作業。據了解，該項目主要解決張趙、竇何、蘇龐、孟于等四個安置區居民冬季采暖問題，現場因涉及綠化保護，需進行過河拉管施工，拉管總長度為540米，涉及管道管徑為DN700，施工難度較大。10月2日，濟南市商河恒泰供熱有限公司經多方協調，緊急調用19輛吊車對540余米供熱管道進行吊管拉管作業，期間將使用對講機統一調度，周密配合，確保工期按時完成，保障采暖季居民的正常用熱。
2021-2022年供暖季日益臨近，濟南能源集團所屬濟南能投集團各項供暖前準備工作持續開展，全體干部職工將時刻踐行“知行合一，為人民服務”的企業核心價值觀，發揚“一張網、一盤棋、一條心、一股勁”的企業精神，他們用實干詮釋責任，用奉獻彰顯擔當，在假期堅守中匯聚起同心共筑中國夢的磅礴力量，構筑黨心連通民心、服務時刻相伴的溫暖橋梁，用優異的成績向偉大祖國72周年華誕獻禮！（通訊員 張帥）
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