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便民小常識

一、暖氣不熱怎么辦?

　　用戶家中所有暖氣片都不熱：

　　入戶閥門未打開、過濾網(wǎng)堵塞、管道集氣導(dǎo)致個別居民家中不熱的，建議用戶自行查看一下入戶閥門是否打開、入戶過濾器是否堵塞，可打開排氣閥進(jìn)行排氣操作(串聯(lián)系統(tǒng)用戶應(yīng)協(xié)調(diào)頂樓住戶排氣)。

　　暖氣片上熱下不熱：

　　如果出現(xiàn)散熱器片上熱下不熱或者上不熱下熱的情況，可判斷為散熱器管道循環(huán)不好，有氣堵現(xiàn)象，住戶可以先打開排氣閥進(jìn)行排氣。如果效果仍未改善，可以找專業(yè)工作人員上門查看。您也可以通過我們申請有償服務(wù)。

　　排氣步驟：

　　掛暖排氣閥位于用戶室內(nèi)暖氣片頂側(cè)面放氣閥門。 排氣步驟：1.準(zhǔn)備扳手或螺絲刀、干布、水容器。 2.用干布置于放氣閥處，逆時針旋轉(zhuǎn)放氣閥門，當(dāng)聽到有氣體排出的聲音之后停止旋轉(zhuǎn); 3.當(dāng)氣體排盡，有熱水流出時，即可擰緊放氣閥門; 4.可依次對每組暖氣片按此流程進(jìn)行排氣，直至全部排氣完畢即可。

　　二、暖氣片漏水的應(yīng)急處理措施

　　堵漏小妙招：

1.暖氣片漏水的應(yīng)急處理措施出現(xiàn)漏水情況，客戶應(yīng)立即用厚毛巾、抹布等將裂口堵上，分戶控制的客戶應(yīng)立即關(guān)閉暖氣閥門;非分戶控制的客戶，應(yīng)立即關(guān)閉單元閥或樓前總閥，并撥打物業(yè)或熱力公司維修電話。

2.跑風(fēng)閥斷裂，立即用手或毛巾等將其裂口堵上，立即找一根圓形筷子把漏水處堵死。具備分戶控制條件的客戶，應(yīng)盡快關(guān)閉閥門，然后撥打物業(yè)或供熱單位電話維修。

3.暖氣片出現(xiàn)砂眼，把毛巾或抹布纏在管上，并留出一段放進(jìn)水盆，把水引到盆里。若家里有自行車內(nèi)胎，可將其剪成寬約1 厘米、長約50 厘米的一段，在距砂眼3 厘米處將內(nèi)胎條用力拉開，然后一扣壓一扣地纏過砂眼3 厘米即可止漏，隨后聯(lián)系物業(yè)或供熱單位進(jìn)行更換。

　　漏水產(chǎn)權(quán)界定：

　　《山東省供熱條例》(2021年修正) 第三十三條 供熱企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由其運營管理的相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、更新責(zé)任。 用戶專有部分供熱設(shè)施的養(yǎng)護(hù)、維修、更新責(zé)任，由用戶承擔(dān)。